E-Mails sind ein praktisches Kommunikationsmittel, doch gerade mit der Zunahme von Online-Diensten haben auch betrügerische Nachrichten, sogenannte Phishing-Mails, stark zugenommen. Sie wirken oft täuschend echt und zielen darauf ab, persönliche Daten oder Zugangsdaten zu stehlen. Viele Seniorinnen und Senioren, fühlen sich im Umgang damit verunsichert.